El papel social de Marketing

Con el desarrollo de la economía de la sociedad, el estudio de marketing entra en una nueva etapa de desarrollo. Hoy en día, el marketing está asociando cada vez más estrechamente con otras disciplinas, tales como sociología, economía, econometría, estadística y psicología, etc. y se ha convertido en una ciencia aplicada. Por lo tanto, los conocimientos relacionados al marketing juegan un papel importante en nuestra sociedad.

Por un lado, el marketing vincula estrechamente con los productores y los consumidores, el cual les da múltiples vías para vender y comprar los productos que promueven el desarrollo social y económico. Hoy en día con el aprovechamiento de internet y el surgimiento de diversas plataformas online, los consumidores pueden hacer compras de sus productos favoritos e incluso los consumos estacionales en cualquier tiempo por cualquier rincón del mundo. Por ejemplo, en Amazon de España los consumidores españoles pueden comprar los productos provenidos de todo el mundo en cualquier tiempo y cualquier sitio, siempre y cuando dispongan de conexión de internet en sus dispositivos electrónicos. Además, en la plataforma de TianMao (una plataforma que vende productos importados de China) los consumidores chinos pueden comprar frescas frutas desde E.E.U.U. Al coger las frutas los campesinos estadounidenses, se las transportan en avión el siguiente día a China y las compran en TianMao. En consecuencia, el marketing ayuda a los productores y los consumidores resolver los problemas de tiempo y espacio. Del mismo modo, el marketing les ofrece más canales a las empresas para ganar las oportunidades de comercios, y al final, el marketing fomenta el desarrollo económico gracias al aumento de volumen de consumos.

Por otro lado, actualmente las empresas prestan cada vez más esfuerzos a fin de conocer las demandas de los consumidores mediante el estudio de marketing. Por ejemplo, una vez los usuarios se registran o compran los productos online, las empresas pueden conocer los detalles de las demandas de los consumidores a través del Big Data (que también es un aspecto muy popular de investigación actualmente) y les pueden ofrecer más productos que cumplen los deseos del clientes y servicios personalizados. En este sentido, los consumidores también son los beneficiarios del marketing porque cada vez surgen más productos o servicios que están adaptados a sus necesidades.  

En resumen, el marketing desempeña un papel social importante en transmitir los productos con una manera oportuna y un precio oportuno desde los productores hasta los consumidores. De este modo, se resuelven los problemas de tiempo y espacio de las empresas y se estimula el desarrollo económico de la sociedad. Aparte de eso, el marketing equilibra la oferta y la demanda, además de refinar el producto y servicios en el mercado.